Huisregels
U bent van harte welkom bij huisartsenpraktijk ‘t Wad. Om ons werk goed te kunnen doen zijn er praktijkregels opgesteld. Door betreding van onze praktijk gaat u akkoord met onderstaande regels.
We hebben in toenemende mate te maken met mensen die de assistente onheus bejegenen, direct boos worden of er voor kiezen vervelende opmerkingen te maken. Dit gedrag is voor de assistente heel vervelend en niet toelaatbaar. Vanaf nu zullen we dit gedrag dan ook niet meer accepteren. De assistente zal melden dat er op deze manier niet met elkaar gecommuniceerd wordt en mag dan vervolgens de verbinding verbreken als het gedrag niet direct veranderd.
Als u het ergens niet mee eens bent of denkt dat dingen anders zouden moeten kunt u dat op een gewone manier aangeven. Een email sturen kan natuurlijk ook. praktijktwad@ezorg.nl
- Iedereen dient de algemeen geldende omgangsvormen te hanteren zoals elkaar beleefd en met respect behandelen. Agressief gedrag wordt niet getolereerd
- Geef elkaar de gepaste ruimte i.v.m. privacy
- Geen gesprekken verstoren of hinderen
- Fysiek en verbaal geweld zijn niet toegestaan
- Drugs en/of alcoholgebruik zijn niet toegestaan
- Roken is in het pand verboden
- Huisdieren (met uitzondering van hulphonden) zijn niet toegestaan
- Het gebruik van mobiele telefoons, tablets, laptops e.d. zijn toegestaan, maar mogen geen overlast veroorzaken
- Aanwijzingen van onze medewerkers moeten worden opgevolgd
- Auto’s en fietsen dienen in de daarvoor bestemde parkeervakken cq. rekken geplaats te worden
- De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen in het pand of het buitenterrein
- Alleen spreekuur op afspraak
- Een afspraak die u maakt is tien minuten. Indien u meerdere klachten heeft, dient u dit van te voren door te geven bij het maken van de afspraak, zodat er langer tijd voor u gereserveerd kan worden
- Indien u telefonisch vragen heeft, kunnen wij hier niet uitgebreid op ingaan vanwege het bezet houden van de telefoon. Wij willen u dan ook vragen hiermee rekening te houden
- Herhalingsrecepten verzoeken wij u aan te vragen via apotheek, recepten-app of de receptenlijn van de praktijk.
- De patiënt dient volgens de wet WGBO de huisarts volledig te informeren over zijn/haar gezondheid
- Passanten (patiënten die niet zijn ingeschreven) betalen contant. Hiervoor ontvangt u een rekening.
- Afspraken kunnen tot 24 uur van te voren kosteloos worden geannuleerd. Zonder tijdige annulering van uw afspraak, worden de gederfde kosten in rekening gebracht bij u. (vanaf 01-01-2021) Dit wordt door de verzekering niet vergoedt.
- Te laat op een afspraak komen zonder bericht, wordt ook beschouwd als niet verschijnen zonder bericht.